Regulamin korzystania z usług Layla

§1. Informacje ogólne

1. Właścicielem marki Layla oraz strony internetowej laylaspa.pl jest Mariusz Szczecina cleverkid
2. Layla świadczy usługi masażu, rytuałów relaksacyjnych oraz działalność edukacyjną związaną z tematyką masażu, aromaterapii i świadomej pracy z ciałem.
3. Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Rezerwacja wizyt

1. Wizyty odbywają się wyłącznie po wcześniejszej rezerwacji.
2. Rezerwacji można dokonać telefonicznie, mailowo zgodnie z informacjami dostępnymi na stronie
3. Prosimy o przybycie punktualnie na umówioną wizytę.
4. W przypadku spóźnienia czas wizyty może zostać skrócony o czas opóźnienia, jeśli kolejni goście oczekują na swoje spotkanie.

§3. Odwoływanie wizyt

1. Jeśli nie możesz pojawić się na umówionej wizycie, prosimy o informację możliwie jak najwcześniej.
2. Zalecamy odwołanie lub zmianę terminu nie później niż 24 godziny przed planowaną wizytą.
3. Celem tej zasady jest umożliwienie skorzystania z terminu innym osobom.

§4. Bezpieczeństwo i przeciwwskazania

1. Bezpieczeństwo gości jest dla nas priorytetem.
2. Przed pierwszą wizytą klient zapoznaje się z informacją dotyczącą przeciwwskazań do masażu oraz składa stosowne oświadczenie dotyczące swojego stanu zdrowia.
3. Klient zobowiązany jest poinformować o wszystkich znanych przeciwwskazaniach, chorobach, urazach lub innych okolicznościach mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo wykonywanego masażu lub rytuału.
4. W przypadku zatajenia istotnych informacji zdrowotnych Layla nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego konsekwencje.

§5. Charakter świadczonych usług

1. Usługi świadczone w Layli mają charakter relaksacyjny, regeneracyjny, kosmetyczny oraz edukacyjny.
2. Usługi świadczone w Layli nie stanowią świadczeń medycznych ani fizjoterapeutycznych.
3. W przypadku występowania problemów zdrowotnych wymagających konsultacji lekarskiej klient powinien skontaktować się z odpowiednim specjalistą.

§6. Dokumentacja klienta

1. W celu zapewnienia bezpieczeństwa oraz indywidualnego dopasowania masażu lub rytuału Layla może prowadzić dokumentację dotyczącą historii wizyt, preferencji klienta oraz informacji niezbędnych do prawidłowego wykonania usługi.
2. Dokumentacja prowadzona jest wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§7. Płatności

1. W Layli przyjmowane są wyłącznie płatności bezgotówkowe.
2. Dostępne formy płatności obejmują:
   • kartę płatniczą,
   • BLIK,
   • przelew bankowy.
3. Aktualne ceny usług publikowane są na stronie internetowej.

§8. Prawo odmowy wykonania usługi

1. Layla zastrzega sobie prawo odmowy wykonania masażu lub rytuału w przypadku:
   • występowania przeciwwskazań zdrowotnych,
   • stanu nietrzeźwości lub działania pod wpływem substancji psychoaktywnych,
   • zachowania zagrażającego bezpieczeństwu,
   • innych okoliczności uniemożliwiających bezpieczne przeprowadzenie spotkania.
2. Odmowa wykonania usługi ma na celu ochronę zdrowia i bezpieczeństwa zarówno klienta, jak i osoby wykonującej masaż.

§9. Magazyn Layla i materiały edukacyjne

1. Layla prowadzi działalność edukacyjną obejmującą między innymi Magazyn Layla oraz inne materiały związane z tematyką masażu, aromaterapii i pracy z ciałem.
2. Sprzedaż Magazynu Layla oraz wybranych materiałów edukacyjnych może odbywać się za pośrednictwem platformy kursy.cleverkid.pl, stanowiącej zaplecze techniczne należące do tego samego właściciela.
3. Przejście do platformy zakupowej nie oznacza zmiany sprzedawcy ani podmiotu odpowiedzialnego za realizację zamówienia.
4. Szczegółowe warunki sprzedaży produktów cyfrowych i drukowanych określają regulaminy dostępne na platformie zakupowej.

§10. Karty i pakiety Layla

1. Saldo Layla

1. „Saldo Layla” jest przedpłaconą kwotą przeznaczoną do wykorzystania na usługi masażu oferowane przez Layla. Wartość Salda wskazana jest każdorazowo w opisie produktu w Sklepie.
2. Saldo przypisane jest do właściciela karty. Numer karty odpowiada numerowi zamówienia, na podstawie którego Saldo zostało zakupione.
3. Karta aktywowana jest podczas pierwszej wizyty, podczas której właściciel lub wskazana przez niego osoba korzysta z Salda. Od dnia aktywacji Saldo jest ważne przez 12 miesięcy.
4. Każdy masaż opłacany z Salda rozliczany jest w cenie o 30 zł niższej od aktualnej ceny regularnej danego masażu, obowiązującej w dniu wykonania usługi.
5. Po każdej wizycie na karcie odnotowywane są: data wizyty, rodzaj masażu, pobrana kwota oraz pozostałe Saldo.
6. Właściciel może wykorzystać Saldo zarówno na własne masaże, jak i na opłacenie masażu innej osoby. Udostępnienie Salda innej osobie nie powoduje zmiany właściciela karty.
7. Saldo nie jest środkiem płatniczym, nie może być wymieniane na gotówkę ani wypłacane w trakcie trwania programu.
8. W przypadku utraty lub zniszczenia karty właściciel powinien skontaktować się z Layla. Po potwierdzeniu zakupu i ustaleniu pozostałej wartości Salda możliwe jest wydanie karty zastępczej.
9. Konsument, który zakupił Saldo Layla na odległość, może odstąpić od umowy w terminie 14 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi praw konsumenta.
10. Jeżeli do chwili odstąpienia od umowy Saldo nie zostało wykorzystane, konsumentowi zwracana jest pełna zapłacona kwota.
11. Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta korzystanie z Salda rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a następnie konsument odstąpi od umowy, wykonane do tego czasu usługi podlegają rozliczeniu. Przy rozliczeniu przyjmuje się regularne ceny wykonanych usług obowiązujące w dniu ich wykonania, a pozostała część zapłaconej kwoty podlega zwrotowi.

Przykład: klient kupił Saldo Layla za 800 zł i wykorzystał jeden masaż, którego regularna cena wynosiła 150 zł. Przy zwykłym korzystaniu z Salda pobrano 120 zł. Jeżeli klient następnie skutecznie odstąpi od umowy w ustawowym terminie, wartość wykonanej usługi zostaje rozliczona według ceny regularnej 150 zł, a zwrot wynosi 650 zł.

12. Jeżeli konsument chce rozpocząć korzystanie z Salda przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, składa wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Oświadczenie może zostać dołączone do dokumentacji klienta.
13. Zwrot środków w przypadku skutecznego odstąpienia od umowy następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami, co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.

2. Podróż Layla – 11 przystanków

1. „Podróż Layla – 11 przystanków” jest bezpłatnym programem lojalnościowym przeznaczonym dla gości Layla.
2. Karta wydawana jest osobie zainteresowanej udziałem w programie i przypisana jest do wskazanego na niej właściciela.
3. Za kwalifikującą się, odpłatną wizytę w Layla na karcie przybijana jest jedna pieczątka.
4. Pieczątki mogą być zbierane nie tylko podczas wizyt właściciela karty. Właściciel może udostępnić kartę członkom rodziny, bliskim lub innym osobom, a ich kwalifikujące się wizyty mogą być zaliczane do jego karty.
5. Osoba korzystająca z karty innego właściciela może zbierać na niej pieczątki, ale nie nabywa przez to praw właściciela karty ani prawa do nagrody.
6. Po zebraniu 10 pieczątek właściciel karty otrzymuje prawo do bezpłatnego 120-minutowego Rytuału Layla.
7. Rytuał jest przygotowywany indywidualnie. Może stanowić rozszerzoną wersję wybranego masażu albo połączenie różnych technik, elementów masażu, narzędzi i dodatków dostępnych w Layla. Ostateczny przebieg rytuału ustalany jest z uwzględnieniem preferencji gościa, możliwości wykonania zabiegu oraz zasad bezpieczeństwa i ewentualnych przeciwwskazań.
8. Prawo do Rytuału przysługuje właścicielowi karty, niezależnie od tego, kto zbierał poszczególne pieczątki.
9. Właściciel może podarować przysługujący mu Rytuał innej osobie. W takim przypadku powinien wcześniej poinformować Layla o przekazaniu nagrody i wskazać osobę, która z niej skorzysta.
10. Rytuał nie podlega wymianie na gotówkę ani na inne świadczenie pieniężne.
11. Karty Podróży Layla nie mają indywidualnego terminu ważności i pozostają aktywne przez okres funkcjonowania programu.
12. Layla może zakończyć program. W takim przypadku posiadacze wydanych wcześniej kart mają jeszcze 3 miesiące od dnia zakończenia programu na zebranie brakujących pieczątek.
13. Jeżeli właściciel uzyskał prawo do Rytuału przed zakończeniem okresu, o którym mowa w ust. 12, może zarezerwować jego realizację w tym okresie. Sam termin wykonania Rytuału może przypadać później, w zależności od dostępności terminów Layla.
14. Pieczątki, karta oraz prawo do Rytuału nie mają wartości pieniężnej i nie podlegają wymianie na gotówkę.

3. Postanowienia wspólne

1. Aktualne zasady poszczególnych kart i pakietów, ich wartość, zakres oraz ewentualne dodatkowe warunki są wskazywane w opisie danego produktu lub programu.
2. Karty i pakiety mogą być wykorzystywane wyłącznie w Layla, zgodnie z ich przeznaczeniem oraz niniejszym Regulaminem.
3. Korzystanie z kart i pakietów nie wyłącza zasad bezpieczeństwa, przeciwwskazań ani prawa osoby wykonującej masaż do odmowy wykonania lub zmiany zakresu zabiegu, jeżeli jest to uzasadnione bezpieczeństwem klienta.
4. Sprzedaż Kart i Pakietów Layla może odbywać się za pośrednictwem platformy kursy.cleverkid.pl, stanowiącej zaplecze techniczne należące do tego samego właściciela.

§11. Prawa autorskie

1. Wszystkie treści, zdjęcia, grafiki, filmy oraz materiały opublikowane na stronie internetowej laylaspa.pl podlegają ochronie prawnej.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody właściciela jest zabronione.

§12. Postanowienia końcowe

1. Właściciel strony zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszego regulaminu.
2. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej laylaspa.pl.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

Data ostatniej aktualizacji: 02.09.2026